Наши гарантийные обязательства:
Бутылки для воды - 12 мес.
Термосы/термокружки - 24 мес.
HARMONY гарантирует каждому нашему продукту гарантию от дефектов производителя. Мы заменим любой наш продукт, признанный дефектным в течение гарантийного срока при условии нормального и надлежащего использования.
Замена или возвращение средств в течение 14 дней.
Если по какой-либо причине приобретенный у нас продукт не соответствуют Вашим стандартам, Вы можете их вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Независимо от причины, отправьте Ваш заказ обратно для замены или полного возврата денег. При этом продукция не должна иметь повреждений, вмятин, потертостей, полученных при эксплуатации. Бутылки для воды необходимо вернуть в упаковке.
Сломанные или протекающие крышки.
Если ваша крышка сломалась или начала протекать, мы ее заменим. Обратите внимание, чтобы подтвердить претензию, мы можем попросить Вас прислать фото или видео на наш адрес info@myharmony.com.ua.
Термос потерял свои изоляционные свойства.
Вы можете проверить теплоизоляцию термоса дома с кипящей водой. Как это сделать смотрите раздел "Проверка герметичности термоса".
По любым вопросам связанных с качеством или обменом, пожалуйста, пишите нам на адрес: info@myharmony.com.ua. При этом сообщите ФИО и номер телефона на который был приобретен товар.